Omnichannel Hub.
Tập trung đơn hàng từ app nội bộ và nền tảng bên thứ ba trực tiếp vào quy trình vận hành của cửa hàng và bếp.
Loại bỏ tình trạng 'Tablet Hell'. Omnichannel Hub của Dcorp tiếp nhận đơn hàng kỹ thuật số từ nhiều nền tảng, chuẩn hoá dữ liệu và định tuyến trực tiếp tới POS và KDS mà không cần nhập lại thủ công.
Bảng điều phối hợp nhất.
Một góc nhìn vận hành duy nhất cho quản lý cửa hàng. Theo dõi đơn hàng từ mọi nền tảng, thời gian tài xế đến và tự động điều tiết lưu lượng đơn kỹ thuật số khi bếp chạm ngưỡng công suất.
- App nội bộBẬT
- GrabFoodBẬT
- ShopeeFoodBẬT
- FoodpandaTẠM DỪNG
- Đơn hàng trực tiếp
- Trạng thái đồng bộ menu
- Cấu hình thời gian
- Quy tắc công suất
Hàng đợi đơn hàng
Được thiết kế để chấm dứt 'Tablet Hell'.
Tập hợp đơn hàng từ bên thứ ba
Kết nối API trực tiếp với các nền tảng giao hàng lớn. Đơn hàng đi thẳng vào logic POS mà không cần nhân sự nhập lại.
Engine cho app và web nội bộ
Vận hành kênh đặt hàng số mang thương hiệu riêng, đồng bộ trực tiếp với cửa hàng và Loyalty Engine.
Định tuyến trực tiếp tới KDS
Đơn hàng kỹ thuật số được chuẩn hoá và gửi đến đúng trạm chuẩn bị trong bếp dựa trên logic thời gian chuẩn bị.
Đồng bộ menu tập trung
Chỉ cần cập nhật giá hoặc trạng thái hết món một lần trong hệ thống trung tâm, toàn bộ ứng dụng giao hàng liên quan sẽ được đồng bộ cùng lúc.
Điều tiết công suất bếp
Bảo vệ bếp khỏi quá tải bằng cách tự động tạm dừng đơn hàng kỹ thuật số hoặc kéo dài thời gian giao hàng dự kiến khi lưu lượng tại cửa hàng vượt ngưỡng.
Một đường vào thống nhất cho bếp.
Khi không có Omnichannel Hub, mỗi đối tác giao hàng mới sẽ kéo theo thêm thiết bị, thêm thao tác và thêm nguy cơ sai sót. Điều đó tạo ra thiếu món, trễ món và dữ liệu báo cáo không còn đáng tin cậy.
Omnichannel Hub của Dcorp chuẩn hoá dữ liệu từ mọi nguồn bên ngoài. Một đơn hàng từ GrabFood được xử lý theo cùng một logic như đơn hàng tại quầy: được POS xác thực, chuyển tới đúng trạm chuẩn bị và ghi nhận chính xác vào Báo cáo & Data Warehouse.
Kiến trúc khái niệm.
Vị trí của Omnichannel Hub trong nền tảng tổng thể.
Lớp quản trị trung tâm
Quản trị Menu Tập trung • Promotion ManagementLớp vận hành
POS • KDSLớp khách hàng / thương mại
Omnichannel HubLớp dữ liệu
Báo cáo & Data WarehouseLớp tích hợp
API giao hàng bên ngoàiTác động đo lường được.
Tạo ra các cải thiện có thể đo lường trên các nguồn doanh thu kỹ thuật số.
Xử lý nhanh hơn
Loại bỏ độ trễ từ thao tác nhập đơn thủ công và đẩy order thẳng vào quy trình bếp.
Giảm chi phí nhân sự
Giải phóng nhân viên khỏi việc phải quản lý nhiều thiết bị tablet cùng lúc.
Nhất quán về menu
Bảo đảm giá và trạng thái hết món được cập nhật tự động trên toàn bộ ứng dụng liên quan.
Tăng thông lượng
Xử lý lưu lượng giao hàng lớn hơn trong giờ cao điểm mà không làm quá tải hệ thống.